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毒奶粉事件令全台灣陷入一陣恐慌當中，但或許也重挫了人民對政府團隊的
信心與執行專業。最先被揭露批評的是反應太慢，從接獲可能消息到實際處
理的作業時間拖的太長，當然這樣的被質疑的政府團隊效率是屢見不鮮、司
空見慣了，對扁家的偵辦行動中，這早就已經不是什麼令人失望的發現。只
是對於所謂的蛋頭學者而言，這樣的批評或許只是針對他們可能較少親上前
線，所以在作法上欠缺現實的可行性與風險考量，所以才會引來無數的砲轟
，社會上的觀感確實是建立在這樣的印象：這群人只是多讀了幾本書，卻缺
少了對實際民生的切身關懷。

應該僅把焦點放在缺少溝通與把責任推託到前任政府上嗎？這是會令人同情
的一部份，新團隊上任遭逢窘迫的局面，需要更多的耐心去等待政策的奏效
。應該放長現來觀察政策的成效，這本來已經是常識，但是從這些人的嘴裡
說出，卻多了一些推諉的口氣，長期才能見分明的行政成果，已經成了新團
隊上任以來不小的污點，畢竟政見跳票的情況並不是單單文字上的自我解讀
就可以解決，對政府團隊而言，如何擺脫認為自己代表著眾人的觀念必須先
破除。

新政府上任以來接連遭遇許多次重大的天災與人禍，接連而來的颱風造成的
水災與風災，造成不小的傷亡與經濟損失，在颱風過後的重建還沒結束，新
的颱風又接連形成。行政官員挪用公款於受爭議的用途，扁家的洗錢偵辦，
可以顯見的是這個政府的神經似乎完全沒有上僅發條，很不懂的處理社會上
的觀感，屢屢給予在野黨機會煽風點火，830的遊行乃至不斷下挫的股市與
施政滿意度民調。這樣的情況終於在立法院開議的當天，儘管出現了令人尷
尬的局面，但在這個時候，坐在電視機前的我卻也大快人心了一番。

毒奶粉事件曝光的不僅是過去的缺乏效率，名嘴直接批評這群人根本就是路
人心態，路人心態在風災期間、股災期間以屢見不爽，但是更有趣的比喻是
這群人在看著報導毒牛奶事件的同時，正喝著牛奶，這已經不只是路人的心
態，而是讓人捏了把冷汗，這是何等的毫無警覺。當然，毒奶粉的事件演變
至今，令人感到灰心的還是那些朝令夕改的政策，接獲通知勒令下架是顯見
警覺的一步，但是不同的標準，卻令今天的新聞報導均站在業者的立場上向
政府發聲，已經銷毀的問題奶粉、以受破壞的商譽該如何補救，是否申請國
賠，居然新的政府可以在大陸問題奶粉發生之際，又逮到了一個挨批的機會
。

問題的關鍵正在於多少的指標是符合標準與否，在這個地方飄移不定的政府
決策，使的許多事件都變的不確定，奶粉是否有毒、這樣的標準還可不可以
信任，這樣的店家可不可以信任，奶粉的審查過程是否經過具有說服力的標
準檢核，變動的標準只會令更多的消費群眾陷在恐慌與不確定感中當中，這
正式令業者更關懷的地方，銷毀的奶粉可以在補，但是經營許久的消費信心
卻要花上更久的時間才可以加以平復。民間企業愛惜羽毛至此，政府似乎對
這樣的群眾信心漠不關心。

面對這樣的問題，新的團隊坦言還有許多進步的空間，不曉得這樣的話到底
是想達到什麼樣的目的或效果，是要樣人民道歉跟討饒呢，還是要人民對於
這些作為與過錯能夠睜一隻眼、閉一隻眼。關於PPM值又是一個被炒作的話
題在延燒，比照香港的標準放寬審查標準，這樣的作法被媒體以斗大的標題
寫著「矮化台灣」，當然這樣的作為有泛政治化的疑慮，但是政府是否能夠
在更多的舉證，這樣的標準值是可行的，在其他的地方也可以看到，而非如
人所謂的為了避免中國的顏面受損，不得不定的檢測標準，或許比較不會動
搖政府的威信。

制訂標準的用意是什麼？在這個地方只有看到官員請辭的答案，卻始終不見
為什麼要做這樣的決定，唯一的解釋也僅有是攀附中國的矮化舉動，執政團
隊顯然在這個地方沒有發言的企圖。其實觀看這段過程，只感受到這群官員
訂定標準的粗糙反映出了對於民生景況的不熟悉，多少的標準才是能夠為人
體接受，多少的標準才不會衝擊到市場，因為過苛的標準造成業者的平白損
失。在這個權衡的天平上，永遠只能做出傾向前者的形象，對於後者必須隱
密考量，這是攸關於社會觀感的問題，換句話說，一旦標準定苛了，最好不
要任意在回升標準，這只能夠形成一種政府似乎對人民不聞不問，正如在野
黨用人與豬的比較，大大渲染了執政團隊對人民冷漠的形象。

在這種情況底下，不只是對於政治形象的營造缺少敏感度，同時也看到面對
這類攸關人民健康安全的問題，不論是之前股災、風災，還是現在的毒奶品
問題，政府一片手忙腳亂的情況，這讓人不禁想問這樣的問題，這群人不正
是一群學界菁英嗎？這是否可以更加推演為我們是否該對我們自己環境的學
術專業程度抱有信心，學術團隊治國的形象或許只能是象牙塔式的不問民生
，但是如果這群學術團隊的形象變成對於實際問題的茫然無所措，犯了連人
民都顯見的錯誤，引起社會各界的撻伐時，這群具有學術光環的人或許代表
的是學術圈的一陣陰影。